Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 01.01.2016г. по 16.12.2016.
В администрацию Щекинского района за период с 01.01.2016г. по 16.12.2016 поступило 4330 обращений, из них:
· письменно обратилось –1419 человек,
· личный прием - 426 человека,
· по «телефону доверия» – 486 обращение,
· по сети Интернет – 2152 обращений;
· «открытый регион – 71» - 163 обращений (решено положительно - 163)
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
556,00 |
12,40 |
|
Социальная сфера |
185,00 |
4,13 |
|
Экономика |
1596,00 |
35,60 |
|
Оборона, безопасность, законность |
78,00 |
1,74 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
2068,00 |
46,13 |
|
Итого |
4483,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
1,00 |
0,02 |
|
Инвалид |
62,00 |
1,38 |
|
Вдова ВОВ |
5,00 |
0,11 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,02 |
|
Ветеран труда |
14,00 |
0,31 |
|
Ветеран ВС |
4,00 |
0,09 |
|
Многодетная мать |
5,00 |
0,11 |
|
Многодетная семья |
5,00 |
0,11 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,07 |
|
Не установлено |
4383,00 |
97,77 |
|
Итого |
4483,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
907,00 |
20,23 |
|
Служащий |
68,00 |
1,52 |
|
Рабочий |
143,00 |
3,19 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,02 |
|
Фермер |
1,00 |
0,02 |
|
Предприниматель |
23,00 |
0,51 |
|
Домашняя хозяйка |
50,00 |
1,12 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
2,00 |
0,04 |
|
Учащийся, студент |
6,00 |
0,13 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,04 |
|
Священнослужители, верующие |
3,00 |
0,07 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,02 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,09 |
|
Безработный |
15,00 |
0,33 |
|
Педагогический работник |
20,00 |
0,45 |
|
Медицинский работник |
11,00 |
0,25 |
|
Спортсмен |
1,00 |
0,02 |
|
Не установлено |
3225,00 |
71,94 |
|
Итого |
4483,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
353,00 |
27,82 |
52,00 |
13,40 |
175,00 |
40,14 |
473,00 |
24,47 |
1053,00 |
26,15 |
|
Разъяснено |
916,00 |
72,18 |
336,00 |
86,60 |
261,00 |
59,86 |
1460,00 |
75,53 |
2973,00 |
73,85 |
|
Итого рассмотрено |
1269,00 |
100,00 |
388,00 |
100,00 |
436,00 |
100,00 |
1933,00 |
100,00 |
4026,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
89,43 |
|
91,08 |
|
89,71 |
|
89,82 |
|
89,81 |
|
На исполнении |
110,00 |
7,75 |
38,00 |
8,92 |
29,00 |
5,97 |
93,00 |
4,32 |
270,00 |
6,02 |
|
Направлено без контроля |
32,00 |
2,26 |
|
0,00 |
21,00 |
4,32 |
119,00 |
5,53 |
172,00 |
3,84 |
|
Списано в дело |
8,00 |
0,56 |
|
0,00 |
|
0,00 |
7,00 |
0,33 |
15,00 |
0,33 |
|
Всего |
1419,00 |
100,00 |
426,00 |
100,00 |
486,00 |
100,00 |
2152,00 |
100,00 |
4483,00 |
100,00 |
Консультант отдела по административной работе и контролю Н.И.Черкасова
Начало активности (дата): 16.12.2016