Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 12.01.2015г. по 28.08.2015.
В администрацию Щекинского района за период с 12.01.12015г. по 28.07.2015г. поступило 2278 обращения, из них:
· письменно обратилось –1009 человек,
на личный прием обратилось -196 человека
· по «телефону доверия» – 92 обращений,
· по сети Интернет – 981 обращений;
· «открытый регион – 71» 84 человека (решено положительно -735)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме -45
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Тематика обращений |
||
|
Государство, общество, политика_ |
142,00 |
6,23 |
|
Социальная сфера |
157,00 |
6,89 |
|
Экономика |
462,00 |
20,28 |
|
Оборона, безопасность, законность |
50,00 |
2,19 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1467,00 |
64,40 |
|
Итого |
2278,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
3,00 |
0,13 |
|
Инвалид |
61,00 |
2,68 |
|
Вдова ВОВ |
3,00 |
0,13 |
|
Инвалид ВОВ |
2,00 |
0,09 |
|
Инвалид по общему заболеванию |
2,00 |
0,09 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,04 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,04 |
|
Бывший житель блокадного Ленинграда |
1,00 |
0,04 |
|
Ветеран труда |
11,00 |
0,48 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,04 |
|
Многодетная мать |
4,00 |
0,18 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,13 |
|
Не установлено |
2185,00 |
95,92 |
|
Итого |
2278,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
442,00 |
19,40 |
|
Служащий |
27,00 |
1,19 |
|
Рабочий |
51,00 |
2,24 |
|
Предприниматель |
9,00 |
0,40 |
|
Домашняя хозяйка |
25,00 |
1,10 |
|
Учащийся, студент |
2,00 |
0,09 |
|
Заключенный |
3,00 |
0,13 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,04 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
4,00 |
0,18 |
|
Безработный |
9,00 |
0,40 |
|
Депутат |
1,00 |
0,04 |
|
Педагогический работник |
4,00 |
0,18 |
|
Медицинский работник |
2,00 |
0,09 |
|
Не установлено |
1698,00 |
74,54 |
|
Итого |
2278,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
162,00 |
19,35 |
10,00 |
5,68 |
18,00 |
22,50 |
111,00 |
13,89 |
301,00 |
15,91 |
|
Разъяснено |
673,00 |
80,41 |
166,00 |
94,32 |
62,00 |
77,50 |
688,00 |
86,11 |
1589,00 |
83,99 |
|
Отказано |
2,00 |
0,24 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,11 |
|
Итого рассмотрено |
837,00 |
100,00 |
176,00 |
100,00 |
80,00 |
100,00 |
799,00 |
100,00 |
1892,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
82,95 |
|
89,80 |
|
86,96 |
|
81,53 |
|
83,09 |
|
На исполнении |
120,00 |
11,89 |
19,00 |
9,69 |
10,00 |
10,87 |
107,00 |
10,92 |
256,00 |
11,24 |
|
Направлено без контроля |
49,00 |
4,86 |
1,00 |
0,51 |
2,00 |
2,17 |
71,00 |
7,24 |
123,00 |
5,40 |
|
Списано в дело |
3,00 |
0,30 |
|
0,00 |
|
0,00 |
3,00 |
0,31 |
6,00 |
0,26 |
|
Всего |
1009,00 |
100,00 |
196,00 |
100,00 |
92,00 |
100,00 |
980,00 |
100,00 |
2277,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю Н.Н.Панкратова
Начало активности (дата): 28.08.2015