Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 26.09.2014.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.12014г. по 26.09.2014г. поступило 2022 обращения, из них:
· письменно - 1389 обращений;
· по сети Интернет – 411 обращений;
· по «телефону доверия» – 74 обращений,
· на личный прием обратилось 148 человек.
· «открытый регион – 71» 24 человека (решено положительно --23, на исполнении --1)
ССТУ РФ --39 (разъяснено - 28, направлено по комп. – 3, на рассмотрении - 6)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме. 207
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
147,00 |
7,27 |
|
Социальная сфера |
74,00 |
3,66 |
|
Экономика |
413,00 |
20,43 |
|
Оборона, безопасность, законность |
26,00 |
1,29 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1362,00 |
67,36 |
|
Итого |
2022,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
3,00 |
0,15 |
|
Инвалид |
102,00 |
5,04 |
|
Вдова ВОВ |
9,00 |
0,45 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,05 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,05 |
|
Инвалид по зрению |
2,00 |
0,10 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,05 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,05 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,15 |
|
Ветеран труда |
25,00 |
1,24 |
|
Многодетная мать |
9,00 |
0,45 |
|
Многодетная семья |
7,00 |
0,35 |
|
Мать-одиночка |
3,00 |
0,15 |
|
Не установлено |
1855,00 |
91,74 |
|
Итого |
2022,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
538,00 |
26,61 |
|
Служащий |
55,00 |
2,72 |
|
Рабочий |
125,00 |
6,18 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,05 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,05 |
|
Фермер |
2,00 |
0,10 |
|
Предприниматель |
28,00 |
1,38 |
|
Домашняя хозяйка |
48,00 |
2,37 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
1,00 |
0,05 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,10 |
|
БОМЖ |
6,00 |
0,30 |
|
Безработный |
14,00 |
0,69 |
|
Педагогический работник |
6,00 |
0,30 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,05 |
|
Не установлено |
1194,00 |
59,05 |
|
Итого |
2022,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
203,00 |
18,34 |
17,00 |
13,39 |
17,00 |
30,36 |
49,00 |
15,71 |
286,00 |
17,83 |
|
Разъяснено |
902,00 |
81,48 |
110,00 |
86,61 |
39,00 |
69,64 |
263,00 |
84,29 |
1316,00 |
82,04 |
|
Отказано |
2,00 |
0,18 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,12 |
|
Итого рассмотрено |
1107,00 |
100,00 |
127,00 |
100,00 |
56,00 |
100,00 |
312,00 |
100,00 |
1604,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
79,70 |
|
85,81 |
|
75,68 |
|
75,91 |
|
79,33 |
|
На исполнении |
186,00 |
13,39 |
20,00 |
13,51 |
13,00 |
17,57 |
49,00 |
11,92 |
266,00 |
13,16 |
|
Направлено без контроля |
84,00 |
6,05 |
1,00 |
0,68 |
5,00 |
6,76 |
46,00 |
11,19 |
136,00 |
6,73 |
|
Списано в дело |
12,00 |
0,86 |
|
0,00 |
|
0,00 |
4,00 |
0,97 |
16,00 |
0,79 |
|
Всего |
1389,00 |
100,00 |
148,00 |
100,00 |
74,00 |
100,00 |
411,00 |
100,00 |
2022,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 26.09.2014