Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 11.07.2014г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.12014г. по 11.07.2014г. поступило 1284 обращения, из них:
- письменно - 895 обращений;
- по сети Интернет – 235 обращений;
- по «телефону доверия» – 53 обращений,
- на личный прием обратилось 101 человек.
- На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
105,00 |
8,18 |
|
Социальная сфера |
51,00 |
3,97 |
|
Экономика |
245,00 |
19,08 |
|
Оборона, безопасность, законность |
14,00 |
1,09 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
868,00 |
67,60 |
|
Итого |
1284,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
2,00 |
0,16 |
|
Инвалид |
69,00 |
5,37 |
|
Вдова ВОВ |
9,00 |
0,70 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,08 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,08 |
|
Инвалид по зрению |
1,00 |
0,08 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,08 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,08 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,23 |
|
Ветеран труда |
16,00 |
1,25 |
|
Многодетная мать |
8,00 |
0,62 |
|
Многодетная семья |
6,00 |
0,47 |
|
Мать-одиночка |
1,00 |
0,08 |
|
Не установлено |
1165,00 |
90,73 |
|
Итого |
1284,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
365,00 |
28,43 |
|
Служащий |
47,00 |
3,66 |
|
Рабочий |
94,00 |
7,32 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,08 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,08 |
|
Фермер |
2,00 |
0,16 |
|
Предприниматель |
23,00 |
1,79 |
|
Домашняя хозяйка |
31,00 |
2,41 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
1,00 |
0,08 |
|
Заключенный |
1,00 |
0,08 |
|
БОМЖ |
6,00 |
0,47 |
|
Безработный |
11,00 |
0,86 |
|
Педагогический работник |
2,00 |
0,16 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,08 |
|
Не установлено |
698,00 |
54,36 |
|
Итого |
1284,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
113,00 |
16,07 |
5,00 |
5,95 |
10,00 |
23,81 |
25,00 |
14,97 |
153,00 |
15,36 |
|
Разъяснено |
589,00 |
83,78 |
79,00 |
94,05 |
32,00 |
76,19 |
142,00 |
85,03 |
842,00 |
84,54 |
|
Отказано |
1,00 |
0,14 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,10 |
|
Итого рассмотрено |
703,00 |
100,00 |
84,00 |
100,00 |
42,00 |
100,00 |
167,00 |
100,00 |
996,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
78,64 |
|
83,17 |
|
79,25 |
|
71,06 |
|
77,63 |
|
На исполнении |
125,00 |
13,98 |
17,00 |
16,83 |
7,00 |
13,21 |
32,00 |
13,62 |
181,00 |
14,11 |
|
Направлено без контроля |
56,00 |
6,26 |
|
0,00 |
4,00 |
7,55 |
34,00 |
14,47 |
94,00 |
7,33 |
|
Списано в дело |
10,00 |
1,12 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,85 |
12,00 |
0,94 |
|
Всего |
895,00 |
100,00 |
101,00 |
100,00 |
53,00 |
100,00 |
235,00 |
100,00 |
1284,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 16.07.2014