Справка об обращениях граждан, поступивших в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 16.05.2014г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 16.05.2014г. поступило 878 обращений, из них:
· письменно - 599 обращений;
· по сети Интернет – 169 обращение;
· по «телефону доверия» – 36 обращений,
· на личный прием обратилось 74 человека.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
78,00 |
8,88 |
|
Социальная сфера |
39,00 |
4,44 |
|
Экономика |
168,00 |
19,13 |
|
Оборона, безопасность, законность |
8,00 |
0,91 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
585,00 |
66,63 |
|
Итого |
878,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
2,00 |
0,23 |
|
Инвалид |
50,00 |
5,69 |
|
Вдова ВОВ |
7,00 |
0,80 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,11 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,11 |
|
Инвалид по зрению |
1,00 |
0,11 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,11 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,11 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,34 |
|
Ветеран труда |
12,00 |
1,37 |
|
Многодетная мать |
7,00 |
0,80 |
|
Многодетная семья |
6,00 |
0,68 |
|
Не установлено |
786,00 |
89,52 |
|
Итого |
878,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
243,00 |
27,68 |
|
Служащий |
34,00 |
3,87 |
|
Рабочий |
65,00 |
7,40 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,11 |
|
Фермер |
2,00 |
0,23 |
|
Предприниматель |
15,00 |
1,71 |
|
Домашняя хозяйка |
23,00 |
2,62 |
|
Заключенный |
1,00 |
0,11 |
|
БОМЖ |
3,00 |
0,34 |
|
Безработный |
7,00 |
0,80 |
|
Педагогический работник |
1,00 |
0,11 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,11 |
|
Не установлено |
482,00 |
54,90 |
|
Итого |
878,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
59,00 |
13,98 |
2,00 |
4,00 |
8,00 |
28,57 |
9,00 |
8,26 |
78,00 |
12,81 |
|
Разъяснено |
363,00 |
86,02 |
48,00 |
96,00 |
20,00 |
71,43 |
100,00 |
91,74 |
531,00 |
87,19 |
|
Итого рассмотрено |
422,00 |
100,00 |
50,00 |
100,00 |
28,00 |
100,00 |
109,00 |
100,00 |
609,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
70,45 |
|
67,57 |
|
77,78 |
|
64,50 |
|
69,36 |
|
На исполнении |
135,00 |
22,54 |
24,00 |
32,43 |
5,00 |
13,89 |
32,00 |
18,93 |
196,00 |
22,32 |
|
Направлено без контроля |
37,00 |
6,18 |
|
0,00 |
3,00 |
8,33 |
26,00 |
15,38 |
66,00 |
7,52 |
|
Списано в дело |
5,00 |
0,83 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
1,18 |
7,00 |
0,80 |
|
Всего |
599,00 |
100,00 |
74,00 |
100,00 |
36,00 |
100,00 |
169,00 |
100,00 |
878,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 16.05.2014