Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 01.01.2016г. по 30.09.2016.
В администрацию Щекинского района за период с 01.01.2016г. по 30.09.2016 поступило 3582 обращений, из них:
· письменно обратилось –1152 человек,
· личный прием - 351 человек,
· по «телефону доверия» – 390 обращений,
· по сети Интернет – 1689 обращений;
· «открытый регион – 71» - 148 обращений (решено положительно - 147)
Проблемы с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
453,00 |
12,65 |
|
Социальная сфера |
156,00 |
4,36 |
|
Экономика |
1324,00 |
36,96 |
|
Оборона, безопасность, законность |
68,00 |
1,90 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1581,00 |
44,14 |
|
Итого |
3582,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей |
||
|
Участник ВОВ |
1,00 |
0,03 |
|
Инвалид |
50,00 |
1,40 |
|
Вдова ВОВ |
5,00 |
0,14 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,03 |
|
Ветеран труда |
14,00 |
0,39 |
|
Ветеран ВС |
3,00 |
0,08 |
|
Многодетная мать |
5,00 |
0,14 |
|
Многодетная семья |
5,00 |
0,14 |
|
Мать-одиночка |
2,00 |
0,06 |
|
Не установлено |
3496,00 |
97,60 |
|
Итого |
3582,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан |
||
|
Пенсионер |
705,00 |
19,68 |
|
Служащий |
44,00 |
1,23 |
|
Рабочий |
108,00 |
3,02 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,03 |
|
Фермер |
1,00 |
0,03 |
|
Предприниматель |
19,00 |
0,53 |
|
Домашняя хозяйка |
40,00 |
1,12 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
2,00 |
0,06 |
|
Учащийся, студент |
6,00 |
0,17 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,06 |
|
Священнослужители, верующие |
3,00 |
0,08 |
|
БОМЖ |
1,00 |
0,03 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
3,00 |
0,08 |
|
Безработный |
10,00 |
0,28 |
|
Педагогический работник |
18,00 |
0,50 |
|
Медицинский работник |
8,00 |
0,22 |
|
Спортсмен |
1,00 |
0,03 |
|
Не установлено |
2610,00 |
72,86 |
|
Итого |
3582,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО |
|||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
|
|
Решено положительно |
277,00 |
27,53 |
38,00 |
12,62 |
124,00 |
36,69 |
287,00 |
19,54 |
726,00 |
23,31 |
|
Разъяснено |
729,00 |
72,47 |
263,00 |
87,38 |
214,00 |
63,31 |
1182,00 |
80,46 |
2388,00 |
76,69 |
|
Итого рассмотрено |
1006,00 |
100,00 |
301,00 |
100,00 |
338,00 |
100,00 |
1469,00 |
100,00 |
3114,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
87,33 |
|
85,75 |
|
86,67 |
|
86,97 |
|
86,93 |
|
На исполнении |
113,00 |
9,81 |
50,00 |
14,25 |
38,00 |
9,74 |
117,00 |
6,93 |
318,00 |
8,88 |
|
Направлено без контроля |
27,00 |
2,34 |
|
0,00 |
14,00 |
3,59 |
99,00 |
5,86 |
140,00 |
3,91 |
|
Списано в дело |
6,00 |
0,52 |
|
0,00 |
|
0,00 |
4,00 |
0,24 |
10,00 |
0,28 |
|
Всего |
1152,00 |
100,00 |
351,00 |
100,00 |
390,00 |
100,00 |
1689,00 |
100,00 |
3582,00 |
100,00 |
Консультант отдела по административной работе и контролю Н.И.Черкасова
Начало активности (дата): 30.09.2016