Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 19.12.2014
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.12014г. по 19.12.2014г. поступило 2787 обращений, из них:
- письменно - 1852 обращения;
- по сети Интернет – 587 обращений;
- по «телефону доверия» – 125 обращений,
- через сайт правительства Тульской области «Открытый регион-71» - 41 обращение,
- на личный прием обратилось 222 человека.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
197,00 |
7,07 |
|
Социальная сфера |
120,00 |
4,31 |
|
Экономика |
554,00 |
19,88 |
|
Оборона, безопасность, законность |
39,00 |
1,40 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1877,00 |
67,35 |
|
Итого |
2787,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Участник ВОВ |
5,00 |
0,18 |
|
Инвалид |
146,00 |
5,24 |
|
Вдова ВОВ |
12,00 |
0,43 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по зрению |
2,00 |
0,07 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,04 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,04 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,11 |
|
Ветеран труда |
29,00 |
1,04 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,04 |
|
Многодетная мать |
13,00 |
0,47 |
|
Многодетная семья |
10,00 |
0,36 |
|
Мать-одиночка |
4,00 |
0,14 |
|
Не установлено |
2558,00 |
91,78 |
|
Итого |
2787,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Пенсионер |
724,00 |
25,98 |
|
Служащий |
73,00 |
2,62 |
|
Рабочий |
180,00 |
6,46 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,04 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,04 |
|
Фермер |
2,00 |
0,07 |
|
Предприниматель |
33,00 |
1,18 |
|
Домашняя хозяйка |
61,00 |
2,19 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
2,00 |
0,07 |
|
Учащийся, студент |
1,00 |
0,04 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,07 |
|
Священнослужители, верующие |
5,00 |
0,18 |
|
БОМЖ |
8,00 |
0,29 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
2,00 |
0,07 |
|
Безработный |
18,00 |
0,65 |
|
Педагогический работник |
8,00 |
0,29 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,04 |
|
Не установлено |
1665,00 |
59,74 |
|
Итого |
2787,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
349,00 |
22,33 |
25,00 |
12,76 |
40,00 |
36,70 |
82,00 |
18,06 |
496,00 |
21,36 |
|
Разъяснено |
1212,00 |
77,54 |
171,00 |
87,24 |
69,00 |
63,30 |
372,00 |
81,94 |
1824,00 |
78,55 |
|
Отказано |
2,00 |
0,13 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,09 |
|
Итого рассмотрено |
1563,00 |
100,00 |
196,00 |
100,00 |
109,00 |
100,00 |
454,00 |
100,00 |
2322,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
84,35 |
|
88,29 |
|
87,20 |
|
77,34 |
|
83,32 |
|
На исполнении |
148,00 |
7,99 |
25,00 |
11,26 |
7,00 |
5,60 |
65,00 |
11,07 |
245,00 |
8,79 |
|
Направлено без контроля |
126,00 |
6,80 |
1,00 |
0,45 |
8,00 |
6,40 |
62,00 |
10,56 |
197,00 |
7,07 |
|
Списано в дело |
16,00 |
0,86 |
|
0,00 |
1,00 |
0,80 |
6,00 |
1,02 |
23,00 |
0,83 |
|
Всего |
1853,00 |
100,00 |
222,00 |
100,00 |
125,00 |
100,00 |
587,00 |
100,00 |
2787,00 |
100,00 |
Начало активности (дата): 19.12.2014