Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 12.12.2014
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 21.11.2014г. поступило 2716 обращений, из них:
-письменно - 1816 обращений;
-по сети Интернет – 557 обращения;
-по «телефону доверия» – 123 обращений,
-через сайт правительства Тульской области «Открытый регион-71» - 40 обращений,
-на личный прием обратилось 220 человека.
На 271 обращение граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
197,00 |
7,25 |
|
Социальная сфера |
110,00 |
4,05 |
|
Экономика |
538,00 |
19,81 |
|
Оборона, безопасность, законность |
39,00 |
1,44 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1832,00 |
67,45 |
|
Итого |
2716,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
5,00 |
0,18 |
|
Инвалид |
138,00 |
5,08 |
|
Вдова ВОВ |
12,00 |
0,44 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по зрению |
2,00 |
0,07 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,04 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,04 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,11 |
|
Ветеран труда |
28,00 |
1,03 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,04 |
|
Многодетная мать |
11,00 |
0,41 |
|
Многодетная семья |
10,00 |
0,37 |
|
Мать-одиночка |
4,00 |
0,15 |
|
Не установлено |
2498,00 |
91,97 |
|
Итого |
2716,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
704,00 |
25,92 |
|
Служащий |
71,00 |
2,61 |
|
Рабочий |
173,00 |
6,37 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,04 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,04 |
|
Фермер |
2,00 |
0,07 |
|
Предприниматель |
31,00 |
1,14 |
|
Домашняя хозяйка |
59,00 |
2,17 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
2,00 |
0,07 |
|
Учащийся, студент |
1,00 |
0,04 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,07 |
|
Священнослужители, верующие |
5,00 |
0,18 |
|
БОМЖ |
7,00 |
0,26 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
2,00 |
0,07 |
|
Безработный |
17,00 |
0,63 |
|
Педагогический работник |
8,00 |
0,29 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,04 |
|
Не установлено |
1629,00 |
59,98 |
|
Итого |
2716,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
345,00 |
22,32 |
24,00 |
12,37 |
39,00 |
37,14 |
80,00 |
17,78 |
488,00 |
21,26 |
|
Разъяснено |
1199,00 |
77,55 |
170,00 |
87,63 |
66,00 |
62,86 |
370,00 |
82,22 |
1805,00 |
78,65 |
|
Отказано |
2,00 |
0,13 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,09 |
|
Итого рассмотрено |
1546,00 |
100,00 |
194,00 |
100,00 |
105,00 |
100,00 |
450,00 |
100,00 |
2295,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
85,13 |
|
88,18 |
|
85,37 |
|
80,79 |
|
84,50 |
|
На исполнении |
132,00 |
7,27 |
25,00 |
11,36 |
9,00 |
7,32 |
40,00 |
7,18 |
206,00 |
7,58 |
|
Направлено без контроля |
124,00 |
6,83 |
1,00 |
0,45 |
8,00 |
6,50 |
62,00 |
11,13 |
195,00 |
7,18 |
|
Списано в дело |
14,00 |
0,77 |
|
0,00 |
1,00 |
0,81 |
5,00 |
0,90 |
20,00 |
0,74 |
|
Всего |
1816,00 |
100,00 |
220,00 |
100,00 |
123,00 |
100,00 |
557,00 |
100,00 |
2716,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 15.12.2014