Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 05.12.2014.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.12014г. по 05.12.2014г. поступило 2632 обращения, из них:
письменно - 1764 обращения;
по сети Интернет – 539 обращений;
по «телефону доверия» – 117 обращений,
через сайт правительства Тульской области «Открытый регион-71» - 40 обращений,
на личный прием обратилось 212 человек.
На 271 обращений граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
191,00 |
7,26 |
|
Социальная сфера |
106,00 |
4,03 |
|
Экономика |
517,00 |
19,64 |
|
Оборона, безопасность, законность |
38,00 |
1,44 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1780,00 |
67,63 |
|
Итого |
2632,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
5,00 |
0,19 |
|
Инвалид |
136,00 |
5,17 |
|
Вдова ВОВ |
11,00 |
0,42 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,04 |
|
Инвалид по зрению |
2,00 |
0,08 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,04 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,04 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,11 |
|
Ветеран труда |
28,00 |
1,06 |
|
Ветеран ВС |
1,00 |
0,04 |
|
Многодетная мать |
10,00 |
0,38 |
|
Многодетная семья |
9,00 |
0,34 |
|
Мать-одиночка |
4,00 |
0,15 |
|
Не установлено |
2419,00 |
91,91 |
|
Итого |
2632,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
688,00 |
26,14 |
|
Служащий |
71,00 |
2,70 |
|
Рабочий |
162,00 |
6,16 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,04 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,04 |
|
Фермер |
2,00 |
0,08 |
|
Предприниматель |
31,00 |
1,18 |
|
Домашняя хозяйка |
58,00 |
2,20 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
2,00 |
0,08 |
|
Учащийся, студент |
1,00 |
0,04 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,08 |
|
Священнослужители, верующие |
5,00 |
0,19 |
|
БОМЖ |
7,00 |
0,27 |
|
Беженец, вынужденный переселенец |
1,00 |
0,04 |
|
Безработный |
17,00 |
0,65 |
|
Педагогический работник |
8,00 |
0,30 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,04 |
|
Не установлено |
1574,00 |
59,80 |
|
Итого |
2632,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
336,00 |
22,44 |
22,00 |
12,15 |
38,00 |
39,18 |
73,00 |
17,63 |
469,00 |
21,43 |
|
Разъяснено |
1159,00 |
77,42 |
159,00 |
87,85 |
59,00 |
60,82 |
341,00 |
82,37 |
1718,00 |
78,48 |
|
Отказано |
2,00 |
0,13 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,09 |
|
Итого рассмотрено |
1497,00 |
100,00 |
181,00 |
100,00 |
97,00 |
100,00 |
414,00 |
100,00 |
2189,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
84,86 |
|
85,38 |
|
82,91 |
|
76,81 |
|
83,17 |
|
На исполнении |
134,00 |
7,60 |
30,00 |
14,15 |
11,00 |
9,40 |
64,00 |
11,87 |
239,00 |
9,08 |
|
Направлено без контроля |
119,00 |
6,75 |
1,00 |
0,47 |
8,00 |
6,84 |
56,00 |
10,39 |
184,00 |
6,99 |
|
Списано в дело |
14,00 |
0,79 |
|
0,00 |
1,00 |
0,85 |
5,00 |
0,93 |
20,00 |
0,76 |
|
Всего |
1764,00 |
100,00 |
212,00 |
100,00 |
117,00 |
100,00 |
539,00 |
100,00 |
2632,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 05.12.2014