Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 17.10.2014
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.12014г. по17.10.2014г. поступило 2197 обращения, из них:
· письменно - 1511 обращений;
· по сети Интернет – 432 обращений;
· по «телефону доверия» – 82 обращений,
· на личный прием обратилось 172 человек.
· «открытый регион – 71» 28 человека (решено положительно --23, на исполнении --1)
ССТУ РФ --39 (разъяснено - 28, направлено по комп. – 3, на рассмотрении - 6)
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме. 207
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
160,00 |
7,28 |
|
Социальная сфера |
82,00 |
3,73 |
|
Экономика |
442,00 |
20,12 |
|
Оборона, безопасность, законность |
31,00 |
1,41 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
1482,00 |
67,46 |
|
Итого |
2197,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
3,00 |
0,14 |
|
Инвалид |
110,00 |
5,01 |
|
Вдова ВОВ |
11,00 |
0,50 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,05 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,05 |
|
Инвалид по зрению |
2,00 |
0,09 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,05 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,05 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,14 |
|
Ветеран труда |
28,00 |
1,27 |
|
Многодетная мать |
10,00 |
0,46 |
|
Многодетная семья |
7,00 |
0,32 |
|
Мать-одиночка |
4,00 |
0,18 |
|
Не установлено |
2015,00 |
91,72 |
|
Итого |
2197,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
581,00 |
26,45 |
|
Служащий |
58,00 |
2,64 |
|
Рабочий |
140,00 |
6,37 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,05 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,05 |
|
Фермер |
2,00 |
0,09 |
|
Предприниматель |
29,00 |
1,32 |
|
Домашняя хозяйка |
49,00 |
2,23 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
1,00 |
0,05 |
|
Заключенный |
2,00 |
0,09 |
|
БОМЖ |
7,00 |
0,32 |
|
Безработный |
15,00 |
0,68 |
|
Педагогический работник |
6,00 |
0,27 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,05 |
|
Не установлено |
1304,00 |
59,35 |
|
Итого |
2197,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
241,00 |
19,36 |
17,00 |
12,32 |
19,00 |
29,69 |
54,00 |
16,07 |
331,00 |
18,56 |
|
Разъяснено |
1002,00 |
80,48 |
121,00 |
87,68 |
45,00 |
70,31 |
282,00 |
83,93 |
1450,00 |
81,32 |
|
Отказано |
2,00 |
0,16 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,11 |
|
Итого рассмотрено |
1245,00 |
100,00 |
138,00 |
100,00 |
64,00 |
100,00 |
336,00 |
100,00 |
1783,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
82,40 |
|
80,23 |
|
78,05 |
|
77,78 |
|
81,16 |
|
На исполнении |
159,00 |
10,52 |
33,00 |
19,19 |
12,00 |
14,63 |
44,00 |
10,19 |
248,00 |
11,29 |
|
Направлено без контроля |
95,00 |
6,29 |
1,00 |
0,58 |
6,00 |
7,32 |
48,00 |
11,11 |
150,00 |
6,83 |
|
Списано в дело |
12,00 |
0,79 |
|
0,00 |
|
0,00 |
4,00 |
0,93 |
16,00 |
0,73 |
|
Всего |
1511,00 |
100,00 |
172,00 |
100,00 |
82,00 |
100,00 |
432,00 |
100,00 |
2197,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 03.10.2014