Справка об обращениях граждан, поступающих в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 20.06.2014г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 20.06.2014г. поступило 1120 обращения, из них:
· письменно - 779 обращений;
· по сети Интернет – 206 обращений;
· по «телефону доверия» – 40 обращений,
· на личный прием обратилось 95 человек.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
92,00 |
8,21 |
|
Социальная сфера |
41,00 |
3,66 |
|
Экономика |
217,00 |
19,38 |
|
Оборона, безопасность, законность |
13,00 |
1,16 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
757,00 |
67,59 |
|
Итого |
1120,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
2,00 |
0,18 |
|
Инвалид |
59,00 |
5,27 |
|
Вдова ВОВ |
8,00 |
0,71 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,09 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,09 |
|
Инвалид по зрению |
1,00 |
0,09 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,09 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,09 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,27 |
|
Ветеран труда |
15,00 |
1,34 |
|
Многодетная мать |
7,00 |
0,63 |
|
Многодетная семья |
6,00 |
0,54 |
|
Не установлено |
1015,00 |
90,63 |
|
Итого |
1120,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
317,00 |
28,30 |
|
Служащий |
40,00 |
3,57 |
|
Рабочий |
82,00 |
7,32 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,09 |
|
Военнослужащий |
1,00 |
0,09 |
|
Фермер |
2,00 |
0,18 |
|
Предприниматель |
19,00 |
1,70 |
|
Домашняя хозяйка |
28,00 |
2,50 |
|
Творческая и научная интеллигенция |
1,00 |
0,09 |
|
Заключенный |
1,00 |
0,09 |
|
БОМЖ |
6,00 |
0,54 |
|
Безработный |
8,00 |
0,71 |
|
Педагогический работник |
2,00 |
0,18 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,09 |
|
Не установлено |
611,00 |
54,55 |
|
Итого |
1120,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
88,00 |
15,04 |
5,00 |
7,14 |
9,00 |
25,71 |
15,00 |
10,49 |
117,00 |
14,05 |
|
Разъяснено |
496,00 |
84,79 |
65,00 |
92,86 |
26,00 |
74,29 |
128,00 |
89,51 |
715,00 |
85,83 |
|
Отказано |
1,00 |
0,17 |
|
0,00 |
|
0,00 |
|
0,00 |
1,00 |
0,12 |
|
Итого рассмотрено |
585,00 |
100,00 |
70,00 |
100,00 |
35,00 |
100,00 |
143,00 |
100,00 |
833,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
75,10 |
|
73,68 |
|
87,50 |
|
69,42 |
|
74,38 |
|
На исполнении |
135,00 |
17,33 |
25,00 |
26,32 |
2,00 |
5,00 |
30,00 |
14,56 |
192,00 |
17,14 |
|
Направлено без контроля |
51,00 |
6,55 |
|
0,00 |
3,00 |
7,50 |
31,00 |
15,05 |
85,00 |
7,59 |
|
Списано в дело |
8,00 |
1,03 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
0,97 |
10,00 |
0,89 |
|
Всего |
779,00 |
100,00 |
95,00 |
100,00 |
40,00 |
100,00 |
206,00 |
100,00 |
1120,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 20.06.2014