Справка об обращениях граждан, поступивших в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 08.05.2014г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 08.05.2014г. поступило 828 обращений, из них:
· письменно - 567 обращений;
· по сети Интернет – 161 обращение;
· по «телефону доверия» – 36 обращений,
· на личный прием обратилось 64 человека.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика_ |
72,00 |
8,70 |
|
Социальная сфера |
39,00 |
4,71 |
|
Экономика |
158,00 |
19,08 |
|
Оборона, безопасность, законность |
7,00 |
0,85 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
552,00 |
66,67 |
|
Итого |
828,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
1,00 |
0,12 |
|
Инвалид |
50,00 |
6,04 |
|
Вдова ВОВ |
7,00 |
0,85 |
|
Инвалид ВОВ |
1,00 |
0,12 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,12 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,12 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,12 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,36 |
|
Ветеран труда |
12,00 |
1,45 |
|
Многодетная мать |
6,00 |
0,72 |
|
Многодетная семья |
5,00 |
0,60 |
|
Не установлено |
740,00 |
89,37 |
|
Итого |
828,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
228,00 |
27,54 |
|
Служащий |
34,00 |
4,11 |
|
Рабочий |
61,00 |
7,37 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,12 |
|
Фермер |
2,00 |
0,24 |
|
Предприниматель |
15,00 |
1,81 |
|
Домашняя хозяйка |
22,00 |
2,66 |
|
БОМЖ |
3,00 |
0,36 |
|
Безработный |
5,00 |
0,60 |
|
Педагогический работник |
1,00 |
0,12 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,12 |
|
Не установлено |
455,00 |
54,95 |
|
Итого |
828,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
56,00 |
14,11 |
2,00 |
4,44 |
8,00 |
29,63 |
9,00 |
8,65 |
75,00 |
13,09 |
|
Разъяснено |
341,00 |
85,89 |
43,00 |
95,56 |
19,00 |
70,37 |
95,00 |
91,35 |
498,00 |
86,91 |
|
Итого рассмотрено |
397,00 |
100,00 |
45,00 |
100,00 |
27,00 |
100,00 |
104,00 |
100,00 |
573,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
70,02 |
|
70,31 |
|
75,00 |
|
64,60 |
|
69,20 |
|
На исполнении |
129,00 |
22,75 |
19,00 |
29,69 |
6,00 |
16,67 |
29,00 |
18,01 |
183,00 |
22,10 |
|
Направлено без контроля |
36,00 |
6,35 |
|
0,00 |
3,00 |
8,33 |
26,00 |
16,15 |
65,00 |
7,85 |
|
Списано в дело |
5,00 |
0,88 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
1,24 |
7,00 |
0,85 |
|
Всего |
567,00 |
100,00 |
64,00 |
100,00 |
36,00 |
100,00 |
161,00 |
100,00 |
828,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 08.05.2014