Справка об обращениях граждан, поступивших в администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 25.04.2014г.
В администрацию Щекинского района за период с 09.01.2014г. по 25.04.2014г. поступило 740 обращения, из них:
· письменно - 494 обращения;
· по сети Интернет – 149 обращений;
· по «телефону доверия» – 35 обращений,
· на личный прием обратился 62 человек.
На обращения граждан по «телефону доверия», не требующих дополнительной проверки, по существу поставленных вопросов, даны разъяснения в устной форме.
Проблемы, с которыми обращались жители
|
Наименование |
Кол-во |
% |
|
Государство, общество, политика |
63,00 |
8,51 |
|
Социальная сфера |
39,00 |
5,27 |
|
Экономика |
146,00 |
19,73 |
|
Оборона, безопасность, законность |
7,00 |
0,95 |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
485,00 |
65,54 |
|
Итого |
740,00 |
100,00 |
|
Категория обратившихся жителей | ||
|
Участник ВОВ |
1,00 |
0,14 |
|
Инвалид |
47,00 |
6,35 |
|
Вдова ВОВ |
7,00 |
0,95 |
|
Инвалид по общему забол. |
1,00 |
0,14 |
|
Инвалид, ликвидатор ЧАЭС |
1,00 |
0,14 |
|
Офицер запаса |
1,00 |
0,14 |
|
Бывший несовершеннолетний узник фашизма |
3,00 |
0,41 |
|
Ветеран труда |
12,00 |
1,62 |
|
Многодетная мать |
4,00 |
0,54 |
|
Многодетная семья |
4,00 |
0,54 |
|
Не установлено |
659,00 |
89,05 |
|
Итого |
740,00 |
100,00 |
|
Льготная категория граждан | ||
|
Пенсионер |
207,00 |
27,97 |
|
Служащий |
31,00 |
4,19 |
|
Рабочий |
56,00 |
7,57 |
|
Сельскохозяйственный рабочий |
1,00 |
0,14 |
|
Фермер |
1,00 |
0,14 |
|
Предприниматель |
15,00 |
2,03 |
|
Домашняя хозяйка |
16,00 |
2,16 |
|
БОМЖ |
3,00 |
0,41 |
|
Безработный |
4,00 |
0,54 |
|
Педагогический работник |
1,00 |
0,14 |
|
Медицинский работник |
1,00 |
0,14 |
|
Не установлено |
404,00 |
54,59 |
|
Итого |
740,00 |
100,00 |
Результаты рассмотрения обращений граждан
|
Результат рассмотрения |
Письменные обращения |
Личный прием |
Телефон доверия |
Интернет |
ВСЕГО | |||||
|
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% |
Кол-во |
% | |
|
Решено положительно |
48,00 |
14,08 |
2,00 |
5,13 |
7,00 |
29,17 |
7,00 |
7,53 |
64,00 |
12,88 |
|
Разъяснено |
293,00 |
85,92 |
37,00 |
94,87 |
17,00 |
70,83 |
86,00 |
92,47 |
433,00 |
87,12 |
|
Итого рассмотрено |
341,00 |
100,00 |
39,00 |
100,00 |
24,00 |
100,00 |
93,00 |
100,00 |
497,00 |
100,00 |
|
% от общего количества |
|
69,03 |
|
62,90 |
|
68,57 |
|
62,42 |
|
67,16 |
|
На исполнении |
117,00 |
23,68 |
23,00 |
37,10 |
8,00 |
22,86 |
28,00 |
18,79 |
176,00 |
23,78 |
|
Направлено без контроля |
32,00 |
6,48 |
|
0,00 |
3,00 |
8,57 |
26,00 |
17,45 |
61,00 |
8,24 |
|
Списано в дело |
4,00 |
0,81 |
|
0,00 |
|
0,00 |
2,00 |
1,34 |
6,00 |
0,81 |
|
Всего |
494,00 |
100,00 |
62,00 |
100,00 |
35,00 |
100,00 |
149,00 |
100,00 |
740,00 |
100,00 |
Начальник отдела по административной работе и контролю О.А.Машутина
Начало активности (дата): 28.04.2014